Welche Kaffeekette ist die beste? 14 Coffeeshop-Ketten im Vergleichstest

Kurz vor dem Tag des Kaffees hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Ergebnisse eines Vergleichstest veröffentlicht, bei dem 14 Coffeeshop-Ketten untersucht wurden. Diese Art Vergleichstest wird bereits seit einigen Jahren durchgeführt. Erneut zeigte sich, dass manche Betreiber von Coffeeshops Probleme haben, die Erwartungen an die Sauberkeit zu erfüllen. Besonders die Sauberkeit der Toiletten stellt dabei […]

29. September 2011

Balzac Coffee ist Testsieger in Servicestudie

Die Auswahl an Möglichkeiten, einen Kaffee zu trinken, wächst immer weiter. Immerhin sind Kaffeebars ein Wachstumsmarkt in Deutschland. Wo man seinen Kaffee bestellt, ist nicht egal. Die Kaffee-Ketten unterscheiden sich in einigen Bereichen voneinander. Diese Woche wurden Ergebnisse einer Servicestudie über Coffee-Shops bekannt gegeben. In der Pressemitteilung des Deutschen Instituts für Service-Qualität heißt es einleitend: […]

16. August 2009