Welche Kaffeekette ist die beste? 14 Coffeeshop-Ketten im Vergleichstest

Kurz vor dem Tag des Kaffees hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Ergebnisse eines Vergleichstest veröffentlicht, bei dem 14 Coffeeshop-Ketten untersucht wurden. Diese Art Vergleichstest wird bereits seit einigen Jahren durchgeführt. Erneut zeigte sich, dass manche Betreiber von Coffeeshops Probleme haben, die Erwartungen an die Sauberkeit zu erfüllen. Besonders die Sauberkeit der Toiletten stellt dabei […]

29. September 2011

Sauberkeit auf den Toiletten ist für Kunden sehr wichtig

Nur weil über ein Thema nicht viel gesprochen wird, bedeutet das nicht, dass ihm keine große Bedeutung zukäme. Wer über seinen letzten Café-Besuch erzählt, beginnt nicht mit einer Beschreibung der hygienischen Zustände auf der Kundentoilette. Vermutlich kommt das Thema WC gar nicht vor. Wird ein Restaurant, eine Bar oder ein Café in der Zeitung oder […]

21. September 2009