Balzac Coffee ist Testsieger in Servicestudie

Die Auswahl an Möglichkeiten, einen Kaffee zu trinken, wächst immer weiter. Immerhin sind Kaffeebars ein Wachstumsmarkt in Deutschland. Wo man seinen Kaffee bestellt, ist nicht egal. Die Kaffee-Ketten unterscheiden sich in einigen Bereichen voneinander. Diese Woche wurden Ergebnisse einer Servicestudie über Coffee-Shops bekannt gegeben. In der Pressemitteilung des Deutschen Instituts für Service-Qualität heißt es einleitend: […]

16. August 2009